(+34) 959 872 205 M-T-W-T from 09:00-14:00h & 16:00-19:00h / F from 9:00-14:00 & 16:00-18:00
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Domande frequentiTutto ciò che devi sapere prima di acquistare la tua moto o il tuo pattino elettrico

 

Chi è Gran-Scooter?

Innanzitutto crediamo che questa sia una domanda molto importante, Gran-Scooter è il nome commerciale, il nome con cui vendiamo su Internet, il nome del nostro marchio, il logo, ed è un nome che abbiamo brevettato e registrato ... Ma questo è il minimo. Ciò che è veramente importante è che Gran-Scooter è di proprietà dell'azienda COMPATINET SL, con CIF B21450523, una società spagnola, con sede a Huelva, che opera, produce, importa, distribuisce e innova da 14 anni. È stata fondata da Pedro Hernandez e sua moglie Yolanda Paredes 14 anni fa, ad oggi, 2018, è un'azienda con più di 20 dipendenti e più di 8 milioni di fatturato all'anno. Siamo un'azienda composta da un team giovane, l'età media dei dipendenti è di 28 anni, con dipendenti che vanno dai 22 ai 37 anni. Una squadra giovane, desiderosa di migliorare e di curare ogni dettaglio.

Sebbene vendiamo principalmente online, ci sono numerosi clienti nei nostri negozi che vengono direttamente per effettuare i loro acquisti. I nostri uffici e magazzini occupano un totale di 5500 metri quadrati ed è tutto concentrato nella stessa zona industriale. Non possediamo franchising né distribuiti punti vendita diversi. Abbiamo sempre deciso di dare il meglio da un unico posto. Il nostro numero di telefono Gran-Scooter +34 959 87 22 05 È sempre disponibile dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 15:00, la nostra e-mail contacto@gran-scooter.com e come sempre, puoi visitarci a I nostri magazzini

Una delle nostre politiche di vendita è che VENDIAMO SOLO QUELLO CHE ABBIAMO, ma quello che abbiamo veramente, quello che abbiamo nel nostro magazzino, quello che puoi pagarci oggi e quello che possiamo inviarti oggi. Cioè, non lavoriamo su ordine o su prenotazione. Altre aziende simili alla nostra, prendono i soldi del cliente e poi ordinano il prodotto dal produttore, questo può portare a innumerevoli problemi, ritardi, tempi, qualità, ecc. Lavorando con le nostre scorte, nei nostri magazzini, possiamo controllare la qualità del prodotto dal minuto 0, possiamo effettuare spedizioni veloci inviando al cliente lo stesso giorno in cui viene effettuato l'acquisto, e possiamo fornire un servizio post vendita di altissima qualità.

Invitiamo tutti i nostri clienti e, se ci leggete, commentate come sono andate le cose con Gran-Scooter, fatelo su questo stesso sito nei commenti dei prodotti, oppure fatelo sulla nostra pagina Facebook . Vedrai che centinaia, migliaia di clienti lo fanno già, e questo è il migliore degli strumenti di marketing, valutazioni reali di clienti reali. Una grande percentuale delle nostre vendite Gran-Scooter è dovuta ai commenti e ai consigli che i nostri clienti fanno ai loro amici, vicini di casa, familiari ... Da uno all'altro, dall'uno all'altro ...

Siamo perfetti? No, non lo siamo, ma ci proviamo e ci proviamo davvero. Il servizio post-vendita non ha lo scopo di prevenire problemi o incidenti, l'obiettivo del nostro team post-vendita è quello di fornire una soluzione rapida, efficiente, coerente e in base al tuo obiettivo. Non è che i problemi non esistano, è che un problema ben risolto è un cliente per sempre.

Come funziona la garanzia del prodotto?

Si prega di leggere questa sezione appositamente sviluppata per questo, in cui la maggior parte delle query sono chiarite

Leggi qui

 

Come possiamo ottenere questi prezzi così bassi?

La risposta è semplice, NON ci sono intermediari. Produciamo il prodotto, arriva nei nostri magazzini di Huelva (Spagna) e dai nostri magazzini lo spediamo all'indirizzo del cliente che lo utilizzerà effettivamente. Non ci sono distributori di distributori .. ognuno dei quali aggiunge un vantaggio al prodotto. Con questo controlliamo completamente anche il prodotto, la qualità, il design, la garanzia e soprattutto i ricambi, tutto è sotto il nostro controllo. Ciò segnala un'aggiunta eccezionale al prodotto che altri venditori non saranno in grado di fornire, poiché altri venditori dipendono dal loro distributore, dal distributore di un altro, dall'importatore e dall'importatore del produttore. Controlla come offriamo pezzi di ricambio per ogni prodotto, non importa quanto piccolo sia quel pezzo di ricambio. Se acquisti un prodotto da un venditore che non offre immediatamente tutte le parti, il tuo acquisto potrebbe diventare rapidamente inutilizzabile.

 

Posso vedere il prodotto e anche provarlo prima di effettuare l'acquisto?

Ovviamente! Nei nostri magazzini e uffici a San Juan del Puerto (Huelva), disponiamo di unità per il cliente da assaggiare, toccare, sentire ... Ricordati di fissare un appuntamento con noi in modo che possiamo avere il prodotto pronto e gratuito per te.

 

Hai bisogno di documentazione di assicurazione stradale o di responsabilità civile?

Se il tuo veicolo è registrabile, se devi avere un'assicurazione. Se il tuo scooter non è registrabile, consulta la legislazione vigente su www.dgt.es, i regolamenti o la legislazione municipale. Uno scooter non immatricolabile non ha alcun contributo, nessuna assicurazione, no Itv, o qualsiasi altra autorizzazione amministrativa, salvo quanto indicato dalla normativa comunale. Il prodotto include la dichiarazione di conformità CE e la documentazione tecnica.

 

Dove posso usare i pattini elettrici?

Semplice, non lo diciamo, afferma la DGT, approvata dal Ministero degli Interni, e qui hai direttamente il Regolamento firmato dal Segretario Generale del Traffico. Questo è il link del sito Web DGT (Direzione generale del traffico) Leggi la legislazione

Come sintesi, leggi i punti:

Secondo: Possono trovarsi fisicamente nell'area della strada, a condizione che siano strade espressamente autorizzate dalle autorità locali. L'amministrazione comunale, invece, può autorizzarne la circolazione su marciapiedi, zone pedonali, parchi o abilitare corsie preferenziali con i divieti e le limitazioni che ritenga necessarie (relative a massa, velocità e servizio a cui sono destinate) per garantire la sicurezza degli utenti della strada.

Terzo: I medicinali veterinari non sono veicoli a motore e pertanto non richiedono un'autorizzazione amministrativa per circolare. Di conseguenza, e fino a quando non sarà definitivamente regolamentato, l'utente non potrà essere obbligato a farlo

Quarto:

L'assicurazione obbligatoria dei veicoli in circolazione avviene solo quando sono considerati autoveicoli. Pertanto, i medicinali veterinari non necessitano di un'assicurazione obbligatoria. Nonostante quanto sopra, l'utente o il proprietario del VMP può stipulare volontariamente un'assicurazione

Qual è il costo di manutenzione di uno scooter elettrico?

Semplicemente pulizia ed elettricità per caricare la batteria. Logicamente, questo tipo di trasporto non richiede recensioni in officina, ITV, cambi dell'olio motore (non trasporta), filtri ecc. Quindi il risparmio è molto importante. La manutenzione dell'utente può diventare, riparazioni di forature delle ruote, sostituzione del fusibile di protezione della batteria, se necessario, pulizia, monitoraggio e regolazione delle viti di serraggio che potrebbero essere allentate dall 'uso, vibrazioni, buche., Cambio di pastiglie dei freni, ecc. Tutta la manutenzione necessaria è semplice e può essere eseguita da qualsiasi utente da casa. Diamo formazione e chiarimento delle domande per qualsiasi tipo di dubbio.

 

Durata della batteria?

Tutte le nostre batterie sono di altissima qualità, dai produttori n. 1 al mondo, che distribuiscono a grandi marchi in tutto il mondo. Pertanto, tutti i nostri pattini includono 2 anni di garanzia inclusa la batteria. Si prega di notare che altri produttori o venditori includono solo 6 mesi di garanzia. Sono sicuri e certificati. Le batterie al litio resistono in media a 600-1400 cariche prima di iniziare a ridurre la capacità e il deterioramento. Una volta scaduta la durata del numero di cariche della batteria, è necessario acquisirne una nuova. Ti preghiamo di dedicare un paio di minuti a leggere questo link sulle batterieCLICCA QUI

 

Ho bisogno di viaggiare 15 km al giorno ..

Il design, la batteria e il motore, sono progettati per essere un trasporto economico ed efficiente su brevi distanze. Il prodotto è progettato per fare una media massima di 15-18 km al giorno, non è progettato per lunghi viaggi, anche se ogni giorno ci sforziamo di offrire una maggiore autonomia, il nostro motto è "Last Mille", che puoi fare quel piccolo viaggio verso Lavora, fai acquisti o la casa del tuo familiare, in modo ecologico ed economico.

 

Posso usare il prodotto con Rain?

Sebbene i nostri prodotti resistano a tutti i tipi di pioggia, consigliamo di controllare gli elementi di usura.

Posso arrampicarmi su pendii e pendii?

Certo! La potenza dei motori che lavoriamo consente di scalare pendenze e pendenze con un minimo di 15º. Ogni prodotto include informazioni più specifiche.

 

Posso ottenere pezzi di ricambio?

Certamente SÌ! La nostra azienda offrirà pezzi di ricambio di base per almeno 2 anni dopo la fine del ciclo di vita del prodotto. Come batterie, caricabatterie, motori, pneumatici, freni, ecc. Possiamo anche inviarti i pezzi di ricambio o utilizzare il nostro servizio tecnico.

 

Dove posso trovare i tuoi prodotti?

Puoi trovarci sul nostro sito Web o in uno dei nostri punti vendita ufficiali. Trova il distributore ufficiale più vicino sulla mappa di \\\\\\\\\\\\\\\" Rete di distributori ufficiali \\\\\\\\\\\\\\\" e visitaci. Prova il prodotto oggi! Più di 300 distributori sparsi su tutto il territorio spagnolo e parte dell\\\\\\\\\\\\\\\'Europa ti aspettano.

Come posso diventare un distributore ufficiale?

Contatta il nostro team di vendita e risponderemo a tutte le tue domande. Diventa un distributore oggi e approfitta di centinaia di vantaggi unici: prezzi esclusivi e sconti, rapporti annuali, supporto marketing e vendite, assistenza tecnica, grandi scorte disponibili in Spagna ...
Scrivici a distributucion@gran-scooter.com e diventa un distributore!
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